Takuu ja palautukset

Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@antonella-deals.com. Tavoitteenamme on, että kaikki asiakkaamme ovat 100 % tyytyväisiä tuotteisiin, jotka he ovat ostaneet toimittajiemme kautta.

Onko sinulla ongelmia toimituksen tai tuotteen kanssa ja tunnetko turhautuneisuutta? Käytä alla olevaa lomaketta, niin tiimimme voi auttaa sinua suoraan.

Alta löydät yleisimmät kysymykset palautuskäytännöstämme:

KUINKA KAUAN MINULLA ON AIKAA PALAUTTAA TUOTE?
Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta toimittajaltamme.

KUINKA KAUAN RAHOJEN PALAUTUS KESTÄÄ?
Kun palautettu tuote on vastaanotettu, tarkistettu ja todettu avaamattomaksi, hyvitämme koko ostosumman alkuperäiselle maksutavalle.
Kaikkien asiakkaiden on otettava meihin yhteyttä palautuksen lähettämisen jälkeen ja ilmoitettava seurantatunnus, jotta voimme käsitellä hyvityksen.

Huomaa, että useimmat rahoituslaitokset käsittelevät palautuksia keskimäärin 3–5 arkipäivässä.

JOUDUNKO MAKSAMAAN PALAUTUSKULUT ITSE?
Kyllä, kaikki asiakkaat vastaavat omista palautuskuluistaan.
Jos palautat paketin, sen on oltava seurattavissa, ja sinun on toimitettava meille seurantatiedot.
Jos paketti katoaa tai seurantatunnus puuttuu, emme ole vastuussa menetyksestä.
Huom: Palautusosoite sijaitsee Kiinassa, mikä saattaa tarkoittaa merkittäviä palautuskustannuksia.

VOINKO PALAUTTAA TUOTTEEN ILMAN, ETTÄ OTAN YHTEYTTÄ ENNALTA?
Et, sinun on aina otettava meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista, koska palautuskustannukset voivat olla korkeat.